書名：讀心，停、看、聽：讀懂人心關鍵的63種方法

作者簡介

文章試閱

第一章 觀察身體反應，可瞭解心理活動
01精神和生理是一個硬幣的兩面
頭腦中的每一個想法，都會引發一連串的生理反應。咬嘴唇、摸鼻子、揉眼睛、摩擦前額、摸脖子、傾斜身體、抱手臂……這些動作都是我們一直在做的。你可以花一點時間觀察一下周圍的人，你會發現他們也經常做這些動作。但可曾想過他們為什麼做這些動作？又可曾想過你為什麼會做這些動作？這些問題的答案就藏在我們的大腦裡。
當你思考時，大腦會發生電氣化學反應。為了讓你產生一個想法，很多腦細胞必須根據相應的模式互相傳遞資訊。如果你的腦中存在既有模式，那麼腦細胞就會按照這個模式產生與過往相似的想法。如果你的腦中沒有既有模式，你的大腦就會創建一個嶄新的模式或者神經細胞網路，讓你產生一個嶄新的想法。
腦中的模式不僅會讓你產生想法，同樣會影響你的肉體，改變你體內荷爾蒙（如內啡肽）的分泌，引起自主神經系統的變化，例如呼吸急促、瞳孔大小的變化、血壓升高、出汗、臉紅，等等。
頭腦中的每一個想法都以這樣或那樣的方式影響你的身體，有時候這種影響非常顯著。例如，當你感到恐懼時，你的嘴唇會發乾，湧到大腿的血液會增加，以便幫助你隨時逃跑。有時候，身體所起的變化很細微，難以被察覺到，但是它們的確存在。例如：當你撒謊時，你可以儘量讓自己保持「臉不紅心不跳」的狀態，但是你還是會不敢直視對方的眼睛，這樣看似不經意的迴避，也是你無法避免的，它是由頭腦中的想法控制的。
那頭腦中的想法是如何引發一連串的生理反應的呢？這與我們大腦的邊緣系統大有關係。很多人都知道自己擁有一個大腦，也知道這個大腦是他們認知能力的基地。事實上，人的頭顱中有三個「大腦」，每個大腦都有著不同的職責。它們合併起來就形成了「命令加控制中樞」，後者駕馭著我們身體的一切。一九五二年，一位名叫保羅·麥克林的科學先驅提出，人類大腦是由「爬蟲類腦」（腦幹）、「哺乳動物類腦」（邊緣系統）和「人類大腦」（新皮質）組成的三位一體。
大腦邊緣系統對我們周圍世界的反應是條件式的，是不加考慮的。它對來自環境中的資訊所做出的反應也是最真實的。邊緣系統是唯一一個負責我們生存的大腦部位，它從不休息，一直處於「運行」狀態。另外，邊緣系統也是我們的情感中心。各種信號從這裡出發，前往大腦的其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關，有的則與我們的生死有關。
這些邊緣的生存反應是我們神經系統中的硬體，很難偽裝或剔除——就像我們聽到很大的雜訊時試圖壓抑那種吃驚的反應一樣。所以，邊緣行為是誠實可信的行為，這已經成為了公理，這些行為是人類的思想、感覺和意圖的真實反映。
一九九九年十二月，美國海關截獲了一名被曾作「千年轟炸者」的恐怖主義分子。入境檢查時，海關人員發現這名叫阿默德的人神色緊張且汗流不止，於是勒令他下車接受進一步詢問。那一刻，阿默德試圖逃跑，但是很快就被抓住了。海關人員從他的車裡搜出了炸藥和定時裝置，阿默德最終供認了他要炸毀洛杉磯機場的陰謀。
神色緊張和流汗正是大腦對巨大壓力固有的反應方式，由於這種邊緣行為是最真實的，海關人員才能毫無顧慮地逮捕阿默德。這件事情說明，一個人的心理狀態會反映在身體語言上。
一般來說，當邊緣系統感到舒適時，這種精神或心理上的幸福就會反映在非語言行為上，具體表現為滿足和高度自信。然而，當邊緣系統感到不適時，相應的身體語言就會表現出壓力或極度不自信。這些身體語言將説明你瞭解社交對象和工作對象的所思所想。
所以，人不可能在思考的同時不發生任何生理反應，人的大腦邊緣系統會將我們的想法以身體語言的形式「洩露」給其他人。這意味著，只要觀察一個人發生了哪些生理反應，就能知道那個人的感覺、情感和想法是什麼。

02人們身上發生的任何事情，都會影響精神活動
我們在一生中有過很多經歷，很多經歷會留在我們的腦海中，這些經歷往往和強烈的情感狀態有關，比如快樂、憎恨、愛、歡喜、背叛、憤怒、緊張，等等。當我們回想起以往的這些經歷時，不僅事件本身歷歷在目，當時的感受也記憶猶新，就像它們剛剛發生過一樣。有時候，我們即使記不清當時事件的具體內容，也能回憶起當時的情感。例如，中國著名房地產商潘石屹在他的著作《我用一生去尋找》中描寫了這麼一段情感記憶：
感覺傷害我最深的人，是我小學時剛加入紅小兵的那天，把我提出來批鬥的那位老師是我的一位遠房叔叔，這個遠房叔叔，我記恨了三十四年。小時候，我的學習特別好，考試總考一百分。但我因為家庭成分的原因，小學四年級的時候才加入紅小兵，老師剛把紅領巾給我系上時，我很高興，就跟旁邊的同學說話。學校規定開會的時候不讓說話，我叔叔就當著全校一百多位同學的面，把我拎起來放在講臺上站著，還有調皮的同學往我身上吐唾沫，下面的同學都在笑，我在哭，好幾個老師都說讓我下來，他就是不讓我下來。我在全校唯一的講臺上站了一、兩個小時，這對我來說是一個很大的侮辱，是永遠忘不了的事情。
當時，我覺得像世界末日一樣，感到沒有臉見自己的親人了。一直到前些年，我都不能原諒他，幾乎到了無法理喻的程度。前些年我給我媽媽買了一個輪椅，買了後發現有一個臺灣生產的輪椅更好更輕巧，我就買了這個臺灣輪椅給我媽媽用，把原來買的大輪椅閒置了。有一次我回去發現大輪椅沒了，就問輪椅哪兒去了。我爸爸不敢說，我媽媽說送給你叔叔了，你叔叔的腿有點問題。我一下子勃然大怒：「你為什麼送給他呢？」把我們家裡人都嚇壞了。
你可以想一下這記恨有多大，它在三十多年後還能操控我的情緒。現在他離開人世已經許多年了，我卻還在記恨著他，有關他的印象還不時地跳出來控制著我的大腦，折磨著我，時不時地在我的大腦中分泌出一些不愉快的物質。
最後，潘石屹把這位叔叔和其他讓他記恨的人的名字寫在一張清單上，把這張清單燒了，讓這些仇恨隨著火焰消逝，最終消滅了心內的仇恨，解放了自己。
任何發生在人們身上的事情都會影響精神活動，正如叔叔對潘石屹的這次傷害，讓他深受打擊進而心生仇恨。以至於他看到叔叔，甚至想到叔叔就感受到那種仇恨的情緒。不要誤以為潘石屹心胸狹窄，其實人人都是一樣的，當一件事情給你帶來深刻的影響時，你也會長久不能忘懷。例如，你遠遠地看見某一個人，就本能地感到不喜歡他，直到偶然間你才想起這可能是因為他曾經冤枉你偷摘了花園的花，或者是因為他穿著和那個冤枉你的人一樣的上衣。
像這樣因為偶然看到某件上衣而引發回憶中的情感反應，被稱為心錨。我們之所以在無意識中把某種事物或經歷與某種情感聯繫在一起，就是因為這些事物或經歷的出現引發了特定的情感記憶。發生在我們身上的事情對我們的情感留下很多的印記，於是我們隨時隨地都會碰到心錨，比如遠在異鄉時吃到家鄉菜，會勾起我們對家鄉的回憶和思念；聽到熟悉的歌，會使我們回到當初被它打動時的心境；當翻看畢業照時，我們會想起那一張張青春陽光的笑臉；當我們進醫院時，會想起曾經某位親友在這裡診治傷病的痛苦，而覺得悲從中來……
心錨不僅會讓我們想起特定的記憶，也會與強烈的情感聯繫起來。在這裡，我們感興趣的心錨不是那種引發回憶的心錨，而是可以觸發人們不同情感狀態的心錨。你如果知道別人無意識中隱藏著什麼樣的心錨，你只需要去引發它們，就能影響對方的情感。當然，你不能懷有惡意地去觸動別人的心錨，例如故意揭別人的傷疤，或者有意地讓別人難堪。
我們不妨在別人身上創造出新的心錨，讓他一想起你就有快樂舒服的情感。